Ελέγχετε καθημερινά την κατάσταση του δέματός σας και, ωχ όχι! Βλέπετε την ειδοποίηση «Το δέμα σας έχει καθυστερήσει στο τελωνείο». Γιατί συνέβη αυτό; Τι πρέπει να κάνω; Πώς μπορώ να παρέμβω και πρέπει να το κάνω; Μην πανικοβάλλεστε!
Σε αυτό το άρθρο, οι ειδικοί μας στον τομέα της εφοδιαστικής εξηγούν μερικούς συνηθισμένους λόγους για τους οποίους το δέμα σας μπορεί να κρατηθεί από τους τελωνειακούς υπαλλήλους.
Ένα μικρό σπόιλερ: Στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν χρειάζεται να παρέμβετε για να αποδεσμεύσετε το δέμα σας. Ως πάροχος διεθνών υπηρεσιών logistics, θα χειριστούμε σχεδόν όλες τις περιπτώσεις δεμάτων που παρακρατούνται στο τελωνείο.
Λείπουν ή είναι ελλιπώς συμπληρωμένα τα έγγραφα
Τα λανθασμένα συμπληρωμένα ή ελλιπή έγγραφα είναι ένας από τους πιο συνηθισμένους λόγους για τους οποίους η αποστολή σας μπορεί να καθυστερήσει στο τελωνείο. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει μη δηλωμένες αξίες, ελλιπείς περιγραφές των εμπορευμάτων ή λανθασμένα καταχωρημένα στοιχεία παραλήπτη. Για να αποφύγετε τέτοια προβλήματα, σας συνιστούμε να εισάγετε προσεκτικά τα στοιχεία σας όταν πραγματοποιείτε αγορές σε αγορές και ηλεκτρονικά καταστήματα και να ελέγχετε διεξοδικά τα στοιχεία του παραλήπτη για αποστολές C2C.
Εκκρεμείς αμοιβές και τέλη
Όταν πραγματοποιούνται συναλλαγές εντός της ΕΕ, δεν επιβάλλονται δασμοί χάρη στην ελεύθερη κυκλοφορία των εμπορευμάτων μεταξύ των κρατών μελών. Ωστόσο, κατά την εισαγωγή ή εξαγωγή από την ΕΕ, ενδέχεται να επιβάλλονται δασμοί βάσει εμπορικών συμφωνιών μεταξύ των χωρών.
Στην Ουκρανία, οι μεμονωμένοι παραλήπτες επωφελούνται από αφορολόγητο όριο 150 ευρώ για τα δέματα. Για αποστολές αξίας άνω του ορίου αυτού, οι δασμοί και ο ΦΠΑ υπολογίζονται μόνο για το ποσό που υπερβαίνει το όριο: δασμός 10% συν ΦΠΑ 20%. Για παράδειγμα, για ένα δέμα αξίας 170 ευρώ, ο δασμός είναι 2 ευρώ και ο ΦΠΑ 4,40 ευρώ, συνολικά 6,40 ευρώ.
Οι περισσότεροι διαδικτυακοί λιανοπωλητές, αγορές και πωλητές περιλαμβάνουν ήδη τον ΦΠΑ στις τιμές τους, οπότε συνήθως δεν απαιτούνται επιπλέον χρεώσεις κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Εάν κατά την εισαγωγή επιβάλλονται τελωνειακοί δασμοί ή ΦΠΑ, θα ειδοποιηθείτε μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού ή των στοιχείων επικοινωνίας που έχετε παράσχει και η παράδοση θα πραγματοποιηθεί μόνο μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής.
Πρόσθετοι έλεγχοι από τις τελωνειακές αρχές
Μερικές φορές, οι τελωνειακοί υπάλληλοι ενδέχεται να σταματήσουν ένα φορτηγό και να επιθεωρήσουν τυχαία διάφορα δέματα για να ελέγξουν αν το πραγματικό περιεχόμενο αντιστοιχεί στην περιγραφή και αν η δηλωθείσα αξία ανταποκρίνεται στην πραγματική. Αυτή η διαδικασία μπορεί να προκαλέσει καθυστερήσεις στο τελωνείο. Σε περίπτωση τελωνειακών ελέγχων, δεν απαιτείται καμία ενέργεια από τον παραλήπτη, υπό την προϋπόθεση ότι όλα είναι εντάξει με το δέμα του.
Θέματα σχετικά με τα δεδομένα των παραληπτών
Αυτό συμβαίνει σπάνια, αλλά είναι πιθανό. Οι τελωνειακοί υπάλληλοι μπορεί να διαπιστώσουν ότι ο παραλήπτης του δέματος υπόκειται σε κυρώσεις ή ότι τα στοιχεία σας ταιριάζουν με αυτά ενός ατόμου που υπόκειται σε κυρώσεις. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα λάβετε μια ειδοποίηση με την οποία θα σας ζητείται να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας.
Επικίνδυνα ή απαγορευμένα εμπορεύματα
Το δέμα σας περιέχει αντικείμενα απαγορευμένα για εισαγωγή στη χώρα προορισμού. Σε αυτή την περίπτωση, η διαδικασία είναι απλή: το δέμα θα επιστραφεί στον αποστολέα.
Ως πάροχος υπηρεσιών logistics, στη Meest συνεργαζόμαστε με καταστήματα που ειδικεύονται στην πώληση καθημερινών αγαθών που επιτρέπεται η πώληση και η εισαγωγή τους στις περισσότερες χώρες παγκοσμίως. Ωστόσο, εάν λαμβάνετε ένα δέμα από τρίτο μέρος ή στέλνετε ένα εσείς οι ίδιοι, σας συνιστούμε να ελέγξετε τον κατάλογο των απαγορευμένων αντικειμένων για τη χώρα του παραλήπτη πριν από την αποστολή.
Κάθε αποστολέας και παραλήπτης μπορεί να παρακολουθεί την κατάσταση της αποστολής του μέσω του προσωπικού του λογαριασμού στον ιστότοπό μας ή στην εφαρμογή για κινητά. Εάν απαιτείται κάποια ενέργεια, η ομάδα μας θα σας ειδοποιήσει. Η αποστολή μας είναι να κάνουμε τη διαδικασία παράδοσης όσο το δυνατόν πιο σαφή και διαφανή.
Συνοψίζοντας, οι καθυστερήσεις των δεμάτων στο τελωνείο είναι αρκετά συχνές και συνήθως δεν απαιτούν καμία ενέργεια από τον παραλήπτη. Οι τελωνειακοί έλεγχοι είναι μια τυπική διαδικασία που διασφαλίζει ότι τα εισαγόμενα και εξαγόμενα εμπορεύματα είναι νόμιμα, έχουν δηλωθεί σωστά και ότι έχουν καταβληθεί οι δασμοί και οι φόροι. Είναι επίσης ένας τρόπος για να επιβεβαιωθεί ότι ο παραλήπτης δεν υπόκειται σε διεθνείς κυρώσεις.